POLITICAS DE RESERVACIÓN

Las tarifas y/o costos de reservación, son solamente válidas al momento de su cotización. Las tarifas y/o costos de reservación serán aplicadas únicamente en caso de realizar una reservación, en el entendido de que las tarifas y/o costos de reservación pueden variar. En todos los casos y sin excepción alguna se solicitará al huésped la información de tarjeta de crédito y/o débito, la cual resulta indispensable para ingresar y confirmar su reservación. Así como es indispensable presentar identificación oficial al momento de registro en el hotel. Una reservación se considera completada, cuando el huésped cuenta con un número de confirmación y el cargo correspondiente ha sido aplicado. AI momento de reservar, usted autoriza a la empresa de manera escrita y/o verbal a usar su número de tarjeta de crédito y/o debito para realizar su pago, y confirma expresamente conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones de reservación. Entrada y salida.- CHECK-IN: A partir de las 15 horas, CHECK-OUT: La habitación vence a las 12:00 horas. cualquier huésped que Ilegue antes de la hora mencionada anteriormente deberá esperar a que se le haga la asignación correspondiente. De igual manera cualquier huésped que solicite entrar antes del CHECK IN, o salir después del CHECK OUT deberá informar a Recepción y tomar en cuenta que existirá cargo adicional según sea el caso, acorde a las políticas y condiciones más el pago de impuestos que se generen. En caso que el huésped haga CHECK OUT antes del día originalmente solicitado, se hará el cobro por el resto de las noches estipuladas

en la reservación. En ningún caso habrá reembolso por salidas anticipadas por razones ajenas al hotel. POLITICA DE PRE-AUTORIZACIÓN.- Si el huésped realiza la reservación por medio de tarjeta de crédito, con un plazo de 15 días antes del evento y/o estancia, se realizará una Pre-Autorización del monto total de la estadía completa. Si el huésped decide pagar en efectivo al momento del CHECK IN, se procederá a la liberación de fondos, en caso de haber hecho la reservación con tarjeta de crédito, liberación que se realizara de acuerdo a las políticas bancarias del huésped y de acuerdo a tipo de tarjeta, y si es cancelación se procederá de acuerdo a la política de cancelación. Si no se cumple con la pre-autorización de fondos, las habitaciones se irán liberando automáticamente. En caso de que el huésped realice la reservación con Tarjetas de Débito, en ese caso se hará cargo automático a la cuenta. Sin embargo, en el caso que el huésped desee presentar otra forma de pago al momento de CHECK IN o cancele su reservación dentro del período de cancelación estipulado por la empresa, el reembolso de esta cantidad no será reflejado en su cuenta bancaria de inmediato, ya que el proceso de reembolso por el tipo de tarjeta puede durar de 7 a 30 días naturales. POLITICAS DE CANCELACIÓN Y/O NO PRESENTACIÓN.-Para los casos de que el huésped decida cancelar 10 días antes del evento y/o estancia, se aplicara únicamente un cargo del 50% de la renta de la habitación ofertada por habitación cancelada. Asimismo, si el huésped decide cancelar con 5 días antes del evento y/o estancia, se aplicará un cargo del 100% de la renta de habitación ofertada por habitación cancelada. Si el huésped no se presenta a la fecha de llegada de su reservación, se hará cargo total de la estadía a la forma de pago establecida al momento de la reserva. POLITICA DE FACTURACIÓN.-Los reclamos relacionados a la facturación o cargos en tarjetas de crédito deberán ser comunicados al hotel al CHECK OUT después de haber recibido la factura, no se aceptarán reclamos posteriores. Con lo cual autorizo a la COMPAÑÍA HOTELERA CASA GRANDE HOTEL BOUTIQUE a realizar los cargos indicados a la tarjeta de crédito indicada en la parte superior de este formato según la información de tarifa y las políticas de la reservación especificadas. En caso de pago no presencial es necesario anexar a su reserva una copia de tarjeta de crédito y de un documento de identidad (anverso y reverso).En caso de requerir factura se deberá solicitar a más tardar el día de su salida. Dicha factura deberá ser revisada por el solicitante para verificar que los datos son correctos en el momento en que se le entregue impresa o la reciba en su correo ya que no se expedirán facturas ni se harán correcciones a las mismas de manera extemporánea.